La Organización Internacional para las Migraciones (OIM) en Costa Rica, en conjunto con la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME), generó la conexión de servicios y consultas de migración desde la aplicación MigApp, con el fin de que las personas migrantes y nacionales puedan gestionar, de forma gratuita, los servicios de la DGME desde teléfonos celulares. 

Se logró que a partir del mes de octubre la aplicación de OIM, cuente con una interfaz para gestionar servicios ante la DGME, con una configuración de fácil uso, menú desplegable y más íconos de acceso para los usuarios. 

La aplicación MigApp, por ser una herramienta global de la OIM, ofrece su contenido en múltiples idiomas. Esto facilita una mejor comunicación y entendimiento para los y las usuarias, además de que puede ser descargada de forma gratuita en las plataformas Android o iOS. Prueba de ello, es el crecimiento en el último mes, con 439 nuevas personas que han descargado y utilizan esta aplicación en Costa Rica. 

Esta aplicación facilita el acceso de las personas migrantes a los servicios de la DGME, así como de información de migración y oficinas consulares, números de asistencia en materia de trata de personas, noticias actualizadas sobre visas, centros médicos y más.  

Siempre con el objetivo de brindar un mejor servicio a las personas que requieran servicios migratorios, la OIM Costa Rica también apoyó a la DGME en la rehabilitación de sus instalaciones en el área de información, con pleno cumplimiento de las medidas sanitarias dictadas por el Ministerio de Salud. 

Ante la reapertura de servicios en las instalaciones de la DGME tras el confinamiento por COVID-19, el área de información atenderá todo lo relacionado con la información de los servicios migratorios en sus oficinas, pero procurará incentivar la consulta en línea. Por esta razón, la OIM Costa Rica y la DGME continúan en las constantes mejoras de la MigApp, para un adecuado servicio a las personas migrantes que lo requieran, con el fin de fomentar la atención personalizada por medio de las personas funcionarias de Migración, utilizando las herramientas tecnológicas suministradas para la idónea atención a las y los usuarios. 

La OIM desarrolló esta iniciativa en el marco del Programa Regional sobre Migración, gracias al financiamiento de la Oficina de Población, Refugiados y Migración, del Departamento de Estado de los Estados Unidos. 

Mayor información: OIM: Allen Ulloa. Prensa OIM Costa Rica: aulloa@iom.int, +(506) 83184442