3 lecciones aprendidas del trabajo informativo en Mesoamérica


Date Publish: 
06/07/2018

 

El pasado 29 y 30 de mayo en Palenque, México, se llevó a cabo el intercambio de buenas prácticas de las Ventanillas de Información para Migrantes ubicadas en 8 países de la región Mesoamericana. Este intercambio tuvo la finalidad de incentivar el diálogo regional y fortalecer el trabajo informativo que se está realizando. Desde el Programa Mesoamérica compartimos 3 lecciones aprendidas durante estas jornadas de intercambio:

 

1.     La información puede cambiar vidas:

“Me acerqué a la ventanilla y pedí información y pude ver que no había necesidad de irme en el tren con mis hijos como tenía planeado, me informaron de opciones para hacer los trámites legalmente, y hoy me encuentro en ese proceso”. María*, usuaria de la Ventanilla de Información en Palenque.

María es una joven hondureña que salió de su país con sus dos hijos, sin planes, sin dinero, sin un rumbo claro pero convencida de tomar un tren hacia el norte. Después de varios días caminando y viviendo las malas condiciones que suelen acompañar la ruta migratoria irregular centroamericana, María llegó a Palenque (Chiapas) y se acercó a la Ventanilla Informativa para migrantes (conocida como Dirección de Atención a Personas Migrantes y Refugiadas del Municipio de Palenque), donde recibió información sobre riesgos de la migración irregular, la protección de los derechos humanos, y opciones de regularización; que la hicieron cambiar de opinión. Casos como este ejemplifican la importancia de espacios de información migratoria: oportuna, accesible y veraz.

 

2.         Es necesario trabajar la prevención desde una perspectiva regional:

“Es importante tener estos encuentros para tener una coordinación entre toda la región, si tenemos una red regional podemos dar un seguimiento de la ruta migratoria y dar respuestas más inmediatas”. Noeli Girón, Gerente de Desarrollo Social, Municipalidad de El Progreso, Honduras.

A pesar de las diferencias del contexto de cada país y región, el común denominador de todas las ventanillas es que tienen como objetivo brindar información sobre migración. Por esta razón se hace evidente la necesidad de fortalecer el diálogo para agilizar la información entre países y el seguimiento de casos.

 

3.         Las ventanillas son una oportunidad de contacto directo con los migrantes:

La importancia de las ventanillas radica en el contacto directo con las personas migrantes, la información que se brinda tiene como objetivo facilitar la migración regular y la información que recolectamos, es vital para el diagnóstico y monitoreo de los flujos migratorios regionales”.  Maybell Aizpurúa, Encargada de Ventanilla Informativa, Panamá.

Las ventanillas de información a migrantes son un canal directo, de conversación personal con migrantes, esto las convierte en un punto estratégico para el trabajo de prevención y para monitorear tendencias en la región.


 *María es un nombre ficticio utilizado para proteger la identidad de la entrevistada.